Retours gratuits chez HEAT OF°

Nous voulons que tout soit parfait. C'est pourquoi, si votre commande ne vous convient pas, vous pouvez facilement la retourner gratuitement sous 30 jours.

Retours gratuits

ChezHEAT OF°, les retours sont entièrement gratuits. Il vous suffit d'utiliser notre portail de retours pour créer une étiquette de retour ou d'inclure le formulaire de retour dûment rempli avec votre colis.

Les retours doivent être effectués dans les 30 jours suivant la réception de la marchandise. Passé ce délai, les retours ne sont malheureusement plus possibles.

Voici comment fonctionne le processus de retour

1. Envoyez un e-mail avec votre numéro de commande à support@heatof.com .

2. Vous recevrez ensuite de notre part, par courriel, une étiquette de retour électronique.

3. Emballez soigneusement les articles et collez l'étiquette de retour à l'extérieur du colis.

4. Déposez le colis dans une agence DHL ou UPS, ou faites-le enlever à votre convenance – selon le transporteur.

Remboursement

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous rembourserons le prix d'achat sous 7 jours ouvrables.
Le remboursement sera effectué via le mode de paiement que vous avez sélectionné lors de votre commande.

Veuillez noter que les bons d'achat et les cartes-cadeaux ne sont pas remboursables.

Des questions concernant les retours ?

Notre équipe du service clientèle est toujours heureuse de vous aider :
📩 Courriel : support@heatof.com