Les consommateurs disposent d'un droit de rétractation conformément aux dispositions suivantes, un consommateur étant toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne relèvent pas principalement de son activité commerciale ou de son activité professionnelle indépendante :
A. Politique d'annulation
Droit de rétractation
Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de trente jours sans donner de motif.
Le délai de rétractation est de trente jours à compter du jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, avez pris possession du dernier bien.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (HEAT OF°, c/o Stonewall GmbH, Lise-Meitner-Straße 13, 72622 Nürtingen, Allemagne, courriel : support@heatof.com ) de votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou un courriel). Vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation ci-joint, mais ce n’est pas obligatoire.
Pour respecter le délai de rétractation, il suffit d'envoyer votre notification d'exercice de votre droit de rétractation avant l'expiration de ce délai.
Conséquences de la révocation
Si vous annulez ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part pour les marchandises retournées sans délai excessif et au plus tard dans les sept jours suivant la réception de votre avis d'annulation.
Les commandes d'une valeur inférieure à 99 € seront soumises à des frais de livraison.
Ces frais d'expédition ne seront pas remboursés en cas d'annulation.
Les commandes supérieures à 99 € bénéficient de la livraison gratuite. Dans ce cas, vous n'aurez aucun frais de port à payer.
Pour ce remboursement, nous utiliserons le même mode de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf accord contraire exprès de votre part ; en aucun cas, ce remboursement ne vous coûtera de frais.
Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises retournées ou que vous ayez fourni la preuve de leur renvoi, selon la première éventualité.
Vous devez nous retourner ou nous remettre les biens sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après la date à laquelle vous nous avez notifié votre rétractation. Le délai est respecté si vous expédiez les biens avant l'expiration de ce délai de quatorze jours.
Vous n'êtes responsable de toute perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation des marchandises qui n'est pas nécessaire pour tester leur état, leurs propriétés et leur fonctionnalité.
Exclusion ou expiration anticipée du droit de rétractation
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux consommateurs qui ne sont pas citoyens d'un État membre de l'Union européenne au moment de la conclusion du contrat et dont la résidence principale et l'adresse de livraison se situent hors de l'Union européenne au moment de la conclusion du contrat.
Entreprises affiliées/financées
Si vous financez ce contrat par un prêt et que vous le résiliez ultérieurement, vous n'êtes plus lié par le contrat de prêt, à condition que les deux contrats constituent une seule et même unité économique. Ce sera notamment le cas si nous sommes également votre prêteur ou si votre prêteur utilise nos services pour le financement.
Si le prêt nous a déjà été versé au moment où l'annulation prend effet ou lorsque les marchandises sont retournées, votre prêteur assumera nos droits et obligations en vertu du contrat financé à votre égard concernant les conséquences juridiques de l'annulation ou du retour.
Cette dernière disposition ne s’applique pas si le présent contrat porte sur l’acquisition d’instruments financiers (par exemple, des titres, des devises ou des produits dérivés).
Si vous souhaitez éviter autant que possible une obligation contractuelle, faites usage de votre droit de rétractation et annulez également le contrat de prêt si vous y avez droit.
B. Formulaire d'annulation
Si vous souhaitez annuler le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer à :
CHALEUR DE°
c/o Stonewall GmbH
Lise-Meitner-Straße 13
72622 Nürtingen
Allemagne
Courriel : support@heatof.com
Je/Nous ( ) révoque/révoque par la présente le contrat conclu par moi/nous ( ) pour l'achat des marchandises suivantes ( ) :
Commandé le ( ) ____________ / reçu le ( ) __________________
Nom du/des consommateur(s)
Adresse du ou des consommateurs
Signature du ou des consommateurs (uniquement pour les notifications sur papier)
Date
(*) Supprimer le cas échéant